internet et la relation client

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Le 5 octobre dernier, l'étude « Vision Dirigeants : Internet et la Relation Client » était présentée dans le cadre des « Palmes de la Relation Client » organisée par l'AFRC.

Cette étude « quali » recense les impacts du Web sur la Relation Client de demain et explore la roadmap des entreprises interviewées (40).

les palmes de la relation client 2009

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